기업인터넷 속도는 100Mbps급/500Mbps급/1Gbps급/2.5Gbps급이 있습니다.
자세한 문의는 1600-1993으로 문의 바랍니다.
욜로톡 상품의 부가서비스료는 6,000원입니다.
다만, 출시 기념으로 전액 면제해드리고 있습니다.
따라서, 지금 욜로톡을 신청하시면 전화기본료 3,000원에 이용이 가능합니다.
세금계산서 신청방법 및 발급은 어떻게 하나요?
세금계산서 발급을 위해서는 사업자등록이 필요하며 구비서류(사업자등록증과 신분증)를 저희 콜센터(☎ 1600-0108)로 연락을 주시면 등록가능합니다.http://www.skbroadband.com / ☞ (나의 브로드밴드 → 요금조회 → 요금납부/환불 → 세금계산서 조회 및 출력) 메뉴를 통해 세금계산서 등록여부 확인이 가능합니다.(정기 청구서 및 재발행 청구서도 세금계산서로 활용 가능)
계좌이체로 밀린 요금을 납부 했는데 자동이체로 또 빠져 나갔습니다. 환불받고 싶어요.
우선 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 은행자동이체(가입자 = 예금주)인 경우, 평일기준 2~3일 뒤 자동이체 계좌로 자동환불이 됩니다.
좀더 빠른 환불을 희망하실 경우, 당사 콜센터(☎ 1600-0108)로 연락주시면 확인 후 자동이체 신청계좌 또는 가입자 본인계좌로 환불처리 가능하도록 신속히 처리 하겠습니다.
얼마전 밀린 요금을 납부했는데도 당월 요금청구서에 미납요금이 찍혀 있습니다. 왜 그렇죠?
당월 청구서 금액을 확정하고 인쇄하는 기간동안 고객님께서 요금을 납부하셔서 그런일이 발생한것 같습니다.납부수단이 지로 고객인 경우는 당사 콜센터(☎ 1600-0108) 또는 http://www.skbroadband.com/ ☞ 나의브로드밴드 >> 요금조회 >> 요금청구서 관리 >> 청구서재발행 신청 메뉴를 통해 청구서재발행 신청을 하시어 변경된 지로용지로 납부하시면 됩니다.자동이체 고객인 경우는 인출될 때, 이미 납부하신 요금은 제외후 당월 요금만 인출하게 되니 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.
자동이체나 신용카드이체로 변경하고 싶어요. 변경방법과 혜택을 알려주세요.
납부방법 변경은 가입자 본인의 계좌/카드인 경우 홈페이지 내에서 쉽게 처리하실 수 있습니다. (단, 예금주/카드주의 공인인증서 필요)http://www.skbroadband.com/ ☞ 나의 브로드밴드 >> 요금조회 >> 요금납부/환불 >> 자동이체 신청/변경 메뉴에서 은행자동이체 또는 카드자동이체를 선택하고 정보 입력 후 신청(또는 변경)버튼을 누른 후 공인인증서 인증을 통해 등록가능합니다. 공인인증서가 없거나 3자 카드/예금주인 경우는 경우 콜센터(☎ 1600-0108)로 예금주/카드주 직접 연락주시면 변경 처리 가능합니다.변경 등록한 납부방법은 익월부터 적용되나, 은행자동이체의 경우 매월 초 5일 내에 변경시 당월부터 반영이 가능합니다.
요금 미납으로 인한 중지 기간입니다. 그 기간안에도 요금이 부과되나요?
요금미납으로 인한 서비스 중단시에는 기본료 및 장비임대료가 청구되지 않습니다.
단, 중단기간은 서비스약정기간의 사용일수(또는 사용기간)에 포함되지 않습니다.(초고속인터넷,TV,전화)
인터넷전화 판매단말 할부금은 이용중지기간에도 정상 부과됩니다.
지난 청구서를 조회하고 싶어요. 또 청구서를 재 발송받고 싶어요.
SK브로드밴드 서비스를 사용하시는 모든 고객님께서는 인터넷상에서 요금청구 내역을 확인하실 수 있습니다.http://www.skbroadband.com/ ☞ 나의 브로드밴드 >> 요금조회 >> 요금조회 >> 청구/납부요금조회 메뉴에서 SK브로드밴드 ID와 Password 를 입력하시면 당월 뿐만 아니라, 과거 6개월까지의 전월 요금내역을 조회하실 수 있습니다. (당월 사용요금은 사용월의 익월 15일〜18일이후에 조회 가능)요금청구서는 매월 15일 또는 18일(온세텔레콤, LG데이콤 시외/국제전화 통합청구 경우) 경에 발송하며 배달기간이 3〜4일 정도 소요되므로 고객님께서는 매월 19일〜 22일 경에 받아 보실 수 있습니다.위 일정에도 불구하고 청구서를 받지 못하시는 경우는 잘못 등록된 주소이거나 배달 과정에서 유실 등 원인으로 발생될 수 있습니다.따라서 청구서 재발행이 필요하신 경우 당사 콜센터(☎ 1600-0108)나 인터넷상에서 재발행을 요청하시면 청구서를 다시 받으실 수 있습니다.인터넷상에서 청구서재발행 신청은 http://www.skbroadband.com/ ☞ 나의 브로드밴드 >> 요금조회 >> 요금 청구서 관리 >> 청구서재발행 신청 메뉴에서 신청하시면 됩니다.
매월 납기일내 납부를 하시면 연체료는 부과되지 않습니다. 다만 매월 결제일 당일 입금이 되지 않더라도 해당월 말일 전까지만 입금하시면 연체료는 부과하지 않습니다.
단, 말일 이후 입금하실 경우 미납된 서비스 이용요금의 2%에 해당하는 금액을 익익월 청구서상에 연체가산금 항목으로 기재하여 청구하고 있습니다.