SK브로드밴드 부가서비스 ARS 자동응답 서비스.

기업에서 가장많이 사용하는 부가서비스 ARS 자동응답 서비스는 안내멘트에 따라 고객이 쉽게 원하는 곳(부서, 지점, 서비스담당, 개인)에 전화를 연결해 주는 서비스 입니다.

SK브로드밴드 기업용인터넷전화 070 SOHO 추천부가서비스 ARS 자동응답 서비스의 서비스 개요와 요금체계, 이용방법을 대략적으로 알아보도록 하겠습니다.

기업070인터넷전화 SOHO부가서비스 ARS 자동응답 서비스는 어떤 서비스인가?

■ 서비스 개요

① 고객이 설계한 맵에 따라 번호 안내후 발신자가 선택한 ARA번호에 해당하는 실제 착신번호로 통화를 연결시키는 서비스 입니다.

예를들어 ARS 대표번호 070-XXXX-XXXX 번으로 호가 들어오게되면 ARS번호 또는 내선번호 안내 후 통화를 연결하는 서비스 입니다.

■ 요금체계

- 월 이용료 : 5,000원/회선

- 컨텐츠 이용료 : ARS 안내멘트 제작비용

① 안내멘트 길이에 따라 2만원(80자 이하), 5만원(81자~200자), 25만원

② Biz070 웹포탈 SK뮤직링 사이트에서 TTS 음원제작가능합니다.

 ③ 고객보유음원 사용가능 합니다.

※ 고객이 음원저작권을 소유한 경우에 한함.

■ ARS 자동응답 서비스 이용방법

- ARS 부가서비스 청약한 후, http://musicring.skbroadband.com에서 ARS 시나리오를 작성하여 이용하시면 됩니다.

1) ARS 대표번호 생성

① 기업용인터넷전화 SOHO 이용중이신 경우 ARS 부가서비스를 가입하시고 ARS 대표번호를 생성하셔야 합니다.

2) ARS 시나리오 작성 및 적용

① http://musicring.skbroadband.com에 로그인(ID:고객번호, PW:고객번호)

② 위에서 생성한 ARS 대표번호를 조회한 후, 안내에 따라 ARS 시나리오 작성합니다.

③ ARS 번호수집시 내선번호 입력허용 여부를 결정 합니다.

④ ARS 조직도를 생성합니다.

⑤ ARS 안내멘트 생성 또는 보유 음원을 등록 합니다.

⑥ ARS 시나리오를 적용합니다.

3) 요일별 또는 시간대별 ARS 안내멘트 생성 및 적용

① 요일별(법정공휴일 또는 날짜 지정) ARS 안내멘트 생성 및 적용 합니다.

② 시간대별 ARS 안내멘트 생성 및 적용 합니다.

 ※ 주의 사항
- ARS 적용시 1), 2) 는 필수 사항입니다.
- 3)은 필요한 경우에만 선택적으로 작업하시면 됩니다.
- ARS 조직도는 2단계까지 생성 가능합니다.
- ARS 번호는 동일 단계에서 1~99까지 사용 가능합니다.
- TTS 음원은 여성음화자로 제작됩니다.

이상 ARS 자동응답 서비스에대해 알아봤습니다.

기업인터넷전화070 부가서비스 ARS 자동응답 서비스에 대한 궁금증이 해결 되셨나요?

Biz ARS 서비스에대해 더욱 자세한 내용은 SKnBIZ 상담센터 1600-1993 또는 사이트 http://sknbiz.com 을 통해 문의 하시기 바랍니다.